Gizlilik Politikası
Verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için önemlidir.
Giriş
Gizliliğiniz bizim için çok önemlidir. Bu gizlilik politikası, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
Toplanan bilgiler
Doğrudan sağlanan bilgiler; ad ve soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi ve fatura bilgileridir. Otomatik toplanan bilgiler; IP adresi, tarayıcı bilgileri, işletim sistemi, ziyaret verileri ve çerez bilgileridir.
Verilerin kullanım amaçları
Veriler; üyelik ve kimlik doğrulama süreçlerini yürütmek, sipariş, ödeme ve teslimat operasyonlarını tamamlamak, müşteri destek taleplerini yanıtlamak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek, dolandırıcılık ve güvenlik risklerini önlemek ve hizmet kalitesini geliştirmek için kullanılır.
Veri saklama süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar tutulur. Hesap bilgileri üyelik devam ettiği sürece, sipariş kayıtları vergi ve ticari mevzuat süreleri boyunca, destek kayıtları talep kapanışından sonra makul süre, güvenlik logları ise güvenlik ve denetim amaçlı sınırlı süre saklanır.
Üçüncü taraf paylaşımı
Verileriniz; hizmetin sunulması için zorunlu olduğu ölçüde, ilgili taraflarla sınırlı biçimde paylaşılır. Bu taraflar ödeme kuruluşları, e-posta ve bildirim servis sağlayıcıları, altyapı ve barındırma servisleri ile yasal zorunluluk halinde yetkili kurum ve merciler olabilir.
Veri güvenliği
Kişisel bilgilerinizi korumak için SSL/TLS şifreleme, güvenli veri depolama, düzenli güvenlik kontrolleri ve sınırlı erişim kontrolü gibi güvenlik önlemleri uygulanır.
İletişim ve başvuru
Gizlilik talepleri ve kişisel verilerle ilgili başvurular destek kanalları üzerinden iletilebilir. Başvurular mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir.