Kullanım Koşulları
Platformumuzu kullanırken uymanız gereken kurallar ve şartlar.
Genel hükümler
Bu platformu kullanarak kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen platformu kullanmayınız.
Hizmet kapsamı
Kilerkapında; online alışveriş, ürün bilgilendirme, sipariş yönetimi, teslimat süreçleri ve müşteri desteği kapsamındaki hizmetleri sunar.
Üyelik ve güvenlik
Doğru ve güncel bilgiler vermeniz zorunludur. Hesap güvenliğinden kullanıcı sorumludur. Şifrenizi kimseyle paylaşmamalısınız.
Sipariş ve operasyon
Siparişler ilgili satıcıya iletilir. Satıcı siparişi kabul, ret veya hazırlık süresi belirleme hakkına sahiptir. Teslimat süreleri mağaza operasyonuna ve bölgesel koşullara göre değişebilir.
Platformun rolü ve sorumluluk sınırı
Kilerkapında, satıcılar ile müşterileri buluşturan bir aracı platformdur. Satışa sunulan ürünlerin içeriği, kalitesi, fiyatı, stok durumu ve yürürlükteki mevzuata uygunluğu ilgili satıcının sorumluluğundadır. Kilerkapında, satıcı kaynaklı eksiklik ve aykırılıklardan doğan zararlardan sorumlu tutulamaz; ancak mağduriyetlerin giderilmesi için gerekli operasyonel desteği sağlar.
Satıcı ilişkisi ve anlaşmalar
Platform ile satıcılar arasındaki ticari ilişki, taraflar arasında ayrıca kurulan satıcı anlaşmalarıyla yürütülür. Kilerkapında; komisyon, lisans süresi, hizmet bölgesi, kampanya ve tanıtım koşulları dahil olmak üzere farklı satıcılarla farklı kapsam ve koşullarda anlaşmalar yapma hakkını saklı tutar. Satıcı, platformu kullanmakla kendisiyle kurulmuş anlaşmanın ve bu koşulların hükümlerine uymayı kabul eder.
Askıya alma ve pazardan kaldırma
Kilerkapında; satıcı anlaşmasına, kullanım koşullarına veya yürürlükteki mevzuata aykırı davranan, müşteri güvenliğini ya da platform deneyimini olumsuz etkileyen, lisans veya ödeme yükümlülüklerini yerine getirmeyen satıcıların mağazalarını geçici olarak askıya alma veya pazardan tamamen kaldırma hakkını saklı tutar. Gerekli görülen hallerde bu işlemler önceden bildirim yapılmaksızın derhal uygulanabilir. Askıya alma veya kaldırma, satıcının o ana kadar doğmuş yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz; devam eden siparişlerin tamamlanması veya iadesi platform yönlendirmesiyle sonuçlandırılır.
Koşullarda değişiklik
Kilerkapında bu kullanım koşullarını gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen koşullar platformda yayımlandığı andan itibaren geçerli olur; platformu kullanmaya devam eden kullanıcılar ve satıcılar güncel koşulları kabul etmiş sayılır.